Virtuell ansatt · rørleggerfirmaer

Anropet du ikke rakk, ble en booking.

Runa tar telefonen når dere står i en vegg. Hun finner ut hva som haster, booker befaringen rett i kalenderen, og sender deg sammendraget på SMS.

Runa er på vakt nå

411 31 372

Ring henne som om du var en kunde med sprukket rør. Hun vet ikke at du er rørlegger.

Hva hun gjør

Fire ting, hver gang telefonen ringer.

Svarer: På første ring. Ingen tastevalg, ingen kø, ingen talepostkasse. Også klokka ti på kvelden og på lørdag.
Sorterer: Hun spør det du ville spurt om, og finner ut om dette må fikses i dag eller kan vente til neste uke.
Booker: Avtalen legges rett i kalenderen deres. Du får en booking, ikke en beskjed du må ringe opp i morgen tidlig.
Oppsummerer: Navn, adresse, problem og hastegrad kommer på SMS med en gang samtalen er over. Telefonnummer og adresse leses alltid tilbake til kunden før hun legger på.

Hun kjenner faget

Forskjellen på i dag og på tirsdag.

De fleste telefonsvarere tar imot en beskjed. Runa vet hva som faktisk haster, fordi hastegraderingen er satt opp sammen med rørleggere og tilpasset måten dere jobber på.

Kunden ringer om	Runa gjør
Vann drypper gjennom taket til naboen under	AkuttSetter opp utrykning samme dag og varsler deg på SMS med en gang.
Toalettet renner over, og det er eneste bad i huset	AkuttSamme dag. Hun spør om vannet er stengt, og forklarer hvor stoppekrana vanligvis sitter.
Kranen på kjøkkenet drypper	Innen ukenBooker første ledige ordinære tid, uten å forstyrre akuttlista.
Ønsker pris på nytt bad	BefaringLegger inn 30 minutter befaring og noterer omfang, etasje og alder på boligen.
Noe hun ikke har svar på	Gjetter aldriHun sier at hun ikke vet, noterer spørsmålet, og lover at dere ringer tilbake. Du får det på SMS.

Slik kommer dere i gang

Tre steg, og hun er på vakt.

Vi snakker i et kvarter

Du forteller hvordan dere jobber, hva som regnes som akutt hos dere, og når dere faktisk rykker ut.

Jeg setter opp Runa

Hun lærer tjenestene deres, arbeidstidene og hastegraderingen. Det tar to til tre dager, og du trenger ikke gjøre noe.

Dere viderekobler telefonen

Enten alltid, eller bare når ingen tar den innen fem ring. Dere bestemmer, og dere kan skru det av når som helst.

Pris

Samme pris i to år. Ingen bindingstid.

2 490 kr

per måned, eks. mva

Oppsett9 900 kr. For de tre pilotkundene: 4 950 kr.
PrislåsPrisen står fast i 24 måneder på avtalt omfang.
Oppsigelse30 dager. Du kan si opp uten å oppgi grunn.
DataAlt lagres i EU. Databehandleravtale følger med.

Booker hun ingen jobber, betaler du ikke

Den første måneden er en pilot. Har ikke Runa booket en eneste jobb når den er over, får du oppsettet og månedsprisen tilbake. Ingen diskusjon, og du beholder loggen over samtalene hun tok.

Hvem står bak

Én person, med vilje.

BILDE AV
FRODE HER

Min Runa drives av meg, Frode Elverum. Det er ikke et supportsenter og ingen chatbot i en billett. Du får mobilnummeret mitt, og du snakker med den som faktisk har satt opp løsningen deres.

Jeg tar inn tre pilotkunder nå. Det er ikke en salgsteknikk, det er kapasiteten min. Når de tre er i drift, åpner jeg for flere.

hei@minruna.no · 411 31 372/a>